Termos de Uso

1. Identificação do fornecedor

2. Aceitação destes Termos

Ao navegar neste site ou realizar uma compra pela Luna Semijoias, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, pedimos que não utilize o site nem realize pedidos.

3. Sobre o site e as compras

Este site tem caráter informativo e de catálogo. As compras são realizadas diretamente pelo WhatsApp, onde você recebe atendimento personalizado, confirma disponibilidade, escolhe forma de pagamento e combina a entrega.

A Luna Semijoias não realiza cobranças automáticas, assinaturas recorrentes ou pagamentos pelo site. Toda transação financeira é acordada via conversa no WhatsApp antes de ser concluída.

4. Produtos

Todas as peças são semijoias banhadas a ouro 18k, antialérgicas, com base em metais hipoalergênicos. As imagens do catálogo buscam reproduzir fielmente as peças, mas pode haver pequenas variações de cor dependendo da calibração do seu monitor.

Preços exibidos no site são em Reais (R$) e podem ser atualizados sem aviso prévio. O preço válido é o confirmado no momento do pedido via WhatsApp.

5. Disponibilidade de estoque

O catálogo online pode não refletir o estoque em tempo real. A disponibilidade é confirmada no atendimento via WhatsApp. Em caso de indisponibilidade após o pedido, oferecemos troca por outra peça de valor equivalente ou reembolso integral.

6. Pagamento

As formas de pagamento aceitas são informadas no atendimento e podem incluir Pix, transferência bancária e outros meios combinados. Nunca solicitamos dados de cartão de crédito pelo WhatsApp ou por este site.

7. Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou por outros serviços combinados. Os prazos e custos de frete são informados no atendimento e dependem do CEP de destino. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

8. Trocas e devoluções

Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para entender seus direitos e os procedimentos aplicáveis.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos, layout — é de propriedade da Luna Semijoias ou licenciado a ela. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito.

10. Limitação de responsabilidade

A Luna Semijoias não se responsabiliza por:

• Danos causados por uso inadequado das peças (contato com produtos químicos, água, etc.).
• Atrasos de entrega causados pelos Correios ou transportadoras.
• Problemas decorrentes de informações de endereço incorretas fornecidas pelo cliente.

11. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Para solução de conflitos, elegemos o foro da comarca de domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

13. Modificações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página. O uso continuado do site após alterações significa a sua concordância com a versão vigente.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: WhatsApp +55 (19) 99836-4990, cassiane.lunardini@gmail.com ou @luna__acessoriosfemininos.